ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営するトラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。

１．流出が確認された個人情報（運営事業者の発表）

　現時点で流出が確認されている情報は、以下のとおりです。

• 対象：ふるさとチョイスの会員情報
• 件数：4,454,097件
• 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

　※上記は、現時点で確認されている外部に流出した個人情報の件数および内容であり、運営事業者の今後の調査により変動する可能性があります。

２．寄附者の皆様へのお願い

　個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

• ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、他のサービスのパスワードに変更してください。
• 運営会社（トラストバンク）や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURL・添付ファイルの開封は避けてください。
• 不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないでください。

３．サービスの停止状況について

　株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止および安全確保のため、令和8年10月19日（月）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。サービスの再開時期は未定です。

４．九度山町へ寄附いただいた皆様への影響について

　本町においても、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を通じて、寄附の受付を行っています。
　現在、本町への寄附者の個人情報への影響も含め、事実関係および影響範囲については、運営事業者において調査中です。
　また、サービスの停止により、「ふるさとチョイス」を通じた寄附の受付ができない状況となっています。本件に関する詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

５．詳細・お問い合わせ先

　本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
　株式会社トラストバンクホームページ
　お問い合わせ先：株式会社トラストバンク
　メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
　※本件に関する調査や対応は、運営事業者が進めております。